Пятница . 25 Сентябрь . 2020
В редакцию «МН» обратилась за помощью жительница станицы Ханской Мария Ивановна Петрова. — Мой внук взял кредит в банке на ремонт моего дома в 500 тысяч рублей. Но так сложилось, что через два года он потерял работу и не смог вовремя оплачивать кредит. Даже моей помощи из пенсии на оплату не хватает. В итоге дело банк передал коллекторам, которые тревожат теперь и меня. Объясните, какие права есть у нас, чтобы защититься от звонков, и как внуку урегулировать выплату кредита?Для таких граждан и всех, кто слабо разбирается в финансовых вопросах, Роспотребнадзор запустил специальный интернет-сайт и выпустил серию буклетов «Хочу. Могу. Знаю». Эта программа направлена на повышение финансовой грамотности населения России. Среди тем проекта есть и вопросы деятельности коллекторов. — Заниматься коллекторской деятельностью имеет право только организация, включенная в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. В ином случае это незаконно. Статьей 14.57 КоАП РФ предусмотрен штраф в размере от 50 до 500 тыс. рублей для граждан и от 200 тыс. до 2 млн. рублей для юридических лиц, — пояснили в Роспотребнадзоре. По закону банк может передать свое право требовать возврата долга коллекторам. Агентства, как правило, или скупают такие долги у банков, и вы уже должны не банку, а коллекторским агентствам. При этом банк обязан сообщить должнику, что теперь с ним будут работать коллекторы, в течение 30 дней. Немаловажный факт: если банк продал ваш долг коллектору или уполномочил его работать с вами, сам банк уже не может требовать от вас исполнения долговых обязательств вместе с коллектором. На первой стадии коллекторы, как правило, с помощью звонков и смс-сообщений пытаются привлечь внимание должника к проблеме и побудить его решить долговую проблему путем переговоров. Если это не помогает, то коллекторы уже могут приехать к вам и домой, чтобы обсудить, как можно решить проблему долга. А уже на третьей стадии вашим долгом будет заниматься суд по иску либо банка, либо коллекторского агентства. Но, как правило, это дорогостоящая процедура и для заемщика, и для должника. По закону коллектор имеет право общаться как непосредственно с самим заемщиком, так и с третьими лицами ( родственниками, друзьями, соседями, коллегами по работе), если только должник дал письменное согласие на это, а третье лицо не выразило несогласие. Но часто бывает так, что третьи лица даже не в курсе финансовых проблем должника, и общение с коллекторами их напрягает. В таком случае необходимо обратиться либо в банк, либо к коллекторам с соответствующим заявлением. Кстати, кредитор или коллектор может звонить, направлять сообщения или встречаться с должником лично с 8 до 22 часов в рабочие и с 9 до 20 часов в выходные и праздничные дни. Закон также обязывает коллекторов вести аудиозапись переговоров с должником. Встречаться лично с должником коллекторы могут не более одного раза в неделю, звонить — не более раза в сутки и двух раз в неделю, отправлять телеграфные, текстовые и голосовые сообщения — не более 2 раз в сутки и 4 раз в неделю. Кредитор, новый кредитор и коллектор не имеют права применять физическую силу или угрожать должнику; уничтожать или повреждать имущество должника; оскорблять или унижать честь и достоинство должника; вводить должника в заблуждение; причинять вред должнику иным способом; без согласия должника сообщать третьим лицам персональные данные должника и сведения о его задолженности. Коллектор не является представителем органов власти, не может инициировать уголовное преследование, не имеет права описывать или изымать имущество. Общаясь с коллектором, не забудьте посмотреть его документы, сведения о банке или коллекторском агентстве, документ, на основании которого с вас требуют долг, размер долга. Перед тем как оплатить долг, проверьте законный статус коллектора на сайте Федеральной службы судебных приставов. Александр ПОЛТАВСКИЙ.

Комментарии

Для того, чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться.

Ваша любимая зона отдыха в Майкопе?




Видеоновости